Если вашу квартиру залили соседи…
Все мы знаем, что делать и куда обращаться, если что-то случилось с нашим жильем – казалось бы, мы готовы к непредвиденным ситуациям. Но в действительности, сталкиваясь с конкретной проблемой, особенно, такой как потоп, первая реакция – это растерянность. Устранение причин потопа – это то, что нужно сделать в первую очередь. И причины эти не всегда очевидны – но в любом случае, воду необходимо перекрыть либо у соседей сверху, либо у себя в квартире, либо даже во всем подъезде, если произошла авария с подающими воду стояками.
Независимо от того, кто виноват в затоплении, следует пригласить представителя жилищно-эксплуатационной организации, чтобы составить акт о повреждениях после потопа. При этом вода может скапливаться в межэтажных перекрытиях, что приводит к длительному протеканию, а так и все большим повреждениям квартиры. Документ, в котором будут описаны все последствия затопления, необходимо иметь на руках, чтобы его можно было предъявить виновнику. Определить стоимость нанесенного ущерба можно соответственно чекам, если они сохранились, или с помощью специальной организации, которая может оценить ущерб или составить смету необходимых ремонтных работ. Но не стоит приглашать специалистов, пока вода не перестанет проникать в помещение – выводы могут быть преждевременными. Оценив масштаб ущерба, можно отправляться в суд. Но эти документы помогут даже в случае мирного разрешения конфликта с виновником потопа - таким образом можно обосновать сумму, которая поможет устранить последствия аварии, - не каждый захочет разбирательств в суде.
Если же конфликт все же невозможно решить мирно, для суда необходимо будет представить ряд подтверждающих ущерб и его стоимость документов. Безусловно, лучше обратиться к юристу, который ответит на любые вопросы о документах и самой процедуре. Нельзя забывать, что оценка ущерба должна включать не только состояние потолков, стен и полов, но и повреждения мебели и техники, если таковые имеются. Вот в этом случае, наличие чеков еще более желательно, как и заключение эксперта, который установит, что эти повреждения случились именно в результате затопления.
Следует учитывать и тот факт, что реальную стоимость произведенных работ без материалов предъявить к оплате практически невозможно – оценивается работа по государственным тарифам, которые регулируются коэффициентами ценообразования. Бесспорным является лишь акт выполненных работ и другие документы о получении оплаты за проведенные работы организацией с соответствующей лицензией. Но маловероятно, что кто-либо обращается именно в такие организации и, кроме того, хранит соответствующие бумаги. Таким образом, остается надеяться лишь на возмещение стоимости материалов и, возможно, какой-то части стоимости работ, если они будут указаны в актах о нанесенном ущербе.
Но решение конфликта в суде, даже если вердикт желаемый, не всегда приносит удовлетворение. Ведь соседом может оказаться и неплатежеспособный человек, тогда возврат денег может растянуться на несколько лет. В этом случае дело может и не стоит доводить до суда, понимая, что полноценное возмещение ущерба невозможно, - достаточно составить акты и провести экспертизы для предупреждения таких ситуаций в будущем. Конечно, каждый решает для себя сам, как действовать: идти в суд, решать все мирным путем или же просто делать заново ремонт за свои же деньги. Любое из этих решений – эта трата времени, средств и нервов для обеих сторон, но это и повод задуматься, как не оказаться с противоположной – виновной стороны.
